Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas para que tu experiencia SOKHA sea perfecta.
¿Cómo sé qué talla debo pedir?
Te recomendamos revisar nuestra guía de tallas, donde podrás comparar tus medidas con las nuestras. También puedes escribirnos si tienes dudas y te ayudamos a escoger la mejor opción.
¿Puedo cambiar o devolver un producto si no me queda?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega, siempre y cuando la prenda no haya sido usada y esté en perfecto estado.
¿Cuánto tarda el envío y cuánto cuesta?
Envíos a Colombia suelen tardar entre 3 a 5 días hábiles. El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra, dependiendo de tu ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de crédito, débito, Nequi, PSE y otras pasarelas según tu país. Tu información está protegida con cifrado SSL.
¿La ropa se puede lavar normally o necesita cuidados especiales?
Sí, pero recomendamos lavar con agua fría y secar al aire para conservar mejor los colores y estampados. No uses blanqueador.
¿Los productos son edición limitada o estarán siempre disponibles?
Algunos diseños son exclusivos y por tiempo limitado, así que si te gusta uno, ¡no lo pienses mucho! Otros estarán de forma continua, dependiendo de la demanda.
¿Tienes más preguntas?
Nuestro equipo está listo para ayudarte. Contáctanos y te responderemos lo antes posible.
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